Ежегодно в канун новогодних праздников наблюдается резкий рост потребительского кредитования. Магазины и торговые сети объявляют сезон распродаж, акций и скидок и наступает всеобщее шоппинговое помешательство. Россияне занимают деньги, где только возможно, берут кредиты под совершенно невообразимые проценты и начинают штурмовать торговые залы.
Это безумие подогревается рекламными роликами и баннерами, распаляется средствами массовой информации и провоцируется всеобщим ажиотажем. И мало кто слушает советы финансовых экспертов о бессмысленности таких скидок при наличии драконовских условий кредитования. Тем не менее, еще раз взывая к здравому смыслу и рассудку россиян, проанализируем условия кредитования при покупке бытовой технике в самых известных торговых сетях.
POS-кредит и кредитная зависимость
Низкий уровень финансовой грамотности нашего населения – отличное поле для банковского розничного кредитования в торговых сетях. POS-кредит пришел к нам относительно недавно, всего 10 лет назад, но обещает поселиться надолго. Доверчивых покупателей умело обрабатывает продавец-консультант, предлагая иногда совершенно не нужный товар. И вот уже вы становитесь обладателем новенького телефона, планшетника или электронной книги и попадаете в кабалу дорогущего кредита.
В основе этого феномена лежит такое явление как кредитомания или кредитная зависимость. Явление тоже относительно новое для России, мало изученное психологами, но уже взятое на вооружение большинством кредитных организаций. Российский психолог Сергея Шевцов-Ланга, изучая поведение клиента банка и покупателя магазина, выявил интересные закономерности. При оформлении кредита в банке человек ведет себя рассудительно, анализируя ситуацию и тщательно взвешивая все «за» и «против». В магазине же, напротив, контроль теряется, внимание рассеивается и на первый план выходят эмоции. Психолог отметил, что держа в руках желанную вещь, человек уже считает ее почти своей и с большой вероятностью купит ее. С. Шевцов-Ланга приводит поразительные цифры. Около 60% потребителей затруднились ответить на вопрос: «Почему они приобрели эту вещь?» Получается, что такая покупка сделана незапланированно и ситуативно. А учитывая среднюю стоимость POS-кредитов, то еще и абсолютно бездумно.